مراكز الصيانة
استقبال مباشر للأجهزة.
تجربة صيانة مختلفة
الجودة ليست مرحلة... إنها ثقافة
نؤمن أن تجربة العميل تبدأ منذ لحظة استلام الجهاز.
قنوات الاستلام
كيف نستلم جهازك
نوفر عدة قنوات لاستلام الأجهزة، تختار منها ما يناسبك.
نقاط التجميع
استلام الأجهزة من نقاط التجميع التابعة لنا.
الخدمة الميدانية
استلام الجهاز من منزل العميل أو مقر عمله.
الشحن
استقبال الأجهزة من مختلف مناطق المملكة.
رحلة الجهاز
سبع مراحل من الاستلام إلى التسليم
الاستلام
الفحص والتشخيص
تحديد العطل والتكلفة
موافقة العميل
الإصلاح
الاختبار
التسليم
المدة
كم يستغرق الإصلاح؟
قد تبدأ بعض عمليات الفحص والإصلاح من 30 دقيقة، بينما تعتمد المدة النهائية على نوع العطل وتوفر قطع الغيار، وقد تمتد بعض الحالات إلى سبعة أيام عمل.
الجودة
الجودة حاضرة في كل مرحلة
فحص دقيق
تشخيص واضح
تنفيذ احترافي
قطع غيار مناسبة
اختبار بعد الإصلاح
توثيق الخدمة
دعم ما بعد البيع
ضمان يصل إلى 24 شهرًا
نقدم ضمانًا يصل إلى 24 شهرًا على بعض أعمال الصيانة وقطع الغيار، وفق نوع الخدمة والقطعة وشروط الضمان المعتمدة.